公司简介:
安邦保险集团股份有限公司(以下简称“安邦保险集团”) 是中国保险行业大型集团公司之一,总部设在北京,总资产规模达约19710亿元。安邦保险集团成员公司业务范围涵盖财产险、人寿保险、健康险、养老险、资产管理、金融租赁、银行、保险销售、保险经纪等多项业务。集团下属保险公司在全国31个省市自治区总计拥有3000多个服务网点、全球超过3万名员工为3500多万名客户提供全面金融服务,是分支机构最全的保险集团之一。
招聘职位:
[全职]——安邦财产保险股份有限公司招聘售后客服(无销售性质)
职位详情:
(1)根据相关规定,对新承保、理赔、第一现场查勘、银保、车保、印章使用的顾客进行电话回访,了解和记录顾客满意度、销售及服务人员的服务规范;
(2)受理客户服务需求,核对、修订客户信息,对记录信息的准确性负责;
(3)根据相关规范,受理客户咨询和投诉,对超出规范范围的,提报上级处理;
(4)在回访过程中,遇顾客投诉或反映销售及服务人员不遵守服务规范时,向上级提报异常;
(5)完成上级交办的其它事宜。
任职资格:
专科及以上(招聘 30人)
工资待遇:
4—6K/月
所在地址:
浙江省杭州市拱墅区花园岗街205号